Ivanti Service Manager Administrator Advanced
In diesem Ivanti Service Manager Advanced Training wird detailliert auf die Kernfunktionen des Ivanti Service Manager (ISM) eingegangen.
Das Training richtet sich an Fortgeschrittene und statted die TeilnehmerInnen mit erweitertem Wissen zur erfolgreichen Administration des Ivanti Service Managers aus.
Im Workshop-Charakter werden die theoretischen Inhalte um praktischen Übungen ergänzt und vertieft. Auf diese Weise wird allen TeilnehmerInnen ein anwendungsbezogenes Verständnis im Umgang mit dem Ivanti Service Manager vermittelt.
Inhalte
- Zeitgesteuerte Prozesse (Workflows und Escalationen)
- Mandanten Fähigkeit (Rollen und Security)
- Verwenden von Roll-up Relationships
- SelfService Super User
- XSL E-Mail Listener und E-Mail Schnittstellen
- Quick Action Run Programm (AD Konto anlegen / SQL Script ausführen)
- Umwandeln von Service Requests zu Incidents und umgekehrt
- Web Services Basics
Allgemeine Informationen
- Termine & Preise auf Anfrage
- Dauer: 3 Tage
- Trainer: André Schepp, MAXXYS AG
Zielgruppe
Erfahrene Nutzer
Administratoren
Leistungen
- Online-Training oder vor Ort
- max. 6 TeilnehmerInnen
- Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme
Voraussetzungen
Teilnahme an der Ivanti Administrator Schulung
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