Maß nehmen und am Ball bleiben
Nach unserem Verständnis macht das eine gutes Consulting aus: Zuerst die nüchternen Fakten sammeln, aber auch den aus Erfahrung gespeisten Instinkt für die besondere IT-Situation entwickeln. Und danach hartnäckig dran bleiben, bis allen klar ist: Nur so kann es gehen.
Eine ausgeprägte Leidenschaft für die beste Lösung kann auch vergleichsweise leise daher kommen: in diesem Punkt sind wir vielleicht etwas untypisch für die eigene Zunft.
Consulting - Wir beraten stets im Einzelfall und bleiben dabei unabhängig
Unsere Softwarelösungen verdienen das Prädikat maßgeschneidert, weil sie das Ergebnis einer ausführlichen Analyse sind. Selbstverständlich ITIL basiert und inklusive Best-Practice-Leitfaden.
Mittels Gap-Analyse decken wir hierbei Ihre besonderen Unternehmens-Anforderungen auf und verabreden gemeinsam mit Ihnen ein Zielbild, das als Grundlage für die Auswahl aller späteren Maßnahmen und Werkzeuge dient.
Wir setzen um
Sobald das Gesamtkonzept steht, kommt der Fleiß-Teil: Unsere Consultants setzen alle festgelegten Schritte akribisch in die Praxis um. Hierbei werden:
- vorhandene Komponenten optimiert
- neue Komponenten implementiert
- bestehende Komponenten integriert
Die Sache mit dem am Ball bleiben nehmen wir nicht wörtlich aber ernst: Aufgrund der ständig wachsenden Anforderungen und neu entwickelter Technologien überprüfen wir regelmäßig, was für Sie zu tun ist.
Wir sehen das Große und Ganze
Mit Durchblick die richtigen Entscheidungen treffen: Mithilfe eines gut gewählten Service Desk Tools (ITSM) können Sie Applikationen, Server und Netzwerke unabhängig von ihrem Standort über ein einheitliches Interface sichtbar machen und ganzheitlich monitoren. Dadurch erhalten Sie umfassend Einblick in Ihre Unternehmensdaten und -analysen: Eine gute Basis für die Kundenzufriedenheit von morgen.
Wir bleiben flexibel
Der Standard und das Individuelle – das ist unsere Beratungspraxis: Von der Anpassung einer fertigen Lösung bis hin zur Entwicklung eines individuellen Tools, wir behalten Ihre besonderen Anforderungen im Blick und entwerfen einzigartige Lösungen, die exakt zu Ihrer Umgebung passen.
Wir schreiben FAIRNESS groß
Bestes Wissen und ein gutes Miteinander: Das haben wir uns auf die Fahnen geschrieben und das Bemerken nicht nur unsere Kunden. Auch die jahrzehntelang gewachsene Zusammenarbeit mit unseren Herstellern läuft reibungslos Hand in Hand.
