Verbesserte Sichtbarkeit der Auswirkungen durch Automatisierung - eine Erfolgsgeschichte im öffentlichen Sektor
Erfahren Sie, wie eine große deutsche Organisation des öffentlichen Sektors ihren IT-Betrieb durch die Automatisierung von Service-Modell-Updates in Service Operations Insight (SOI) umgestaltete. Die Organisation war mit einem zeitaufwändigen und fehleranfälligen manuellen Prozess konfrontiert und ging eine Partnerschaft mit der MAXXYS AG ein, um einen Automatisierungsworkflow zu implementieren, der auf IT-PAM und CMDB-Daten basiert.
Das Ergebnis?
Eine rationalisierte, genaue und dynamische Ansicht der Auswirkungen der Infrastruktur auf die Geschäftsservices, wodurch das technische Personal entlastet und die operative Reaktion verbessert wurde.
Laden Sie die vollständige Fallstudie herunter, um mehr zu erfahren:
- Wie Automatisierung die manuelle Wartung von Servicemodellen ersetzte
- Wie CMDB-gesteuerte Updates die Transparenz der Auswirkungen verbesserten
- Die geschäftlichen und betrieblichen Vorteile einer engeren Abstimmung der Infrastruktur
Ideal für IT-Servicemanager, Infrastrukturteams und alle, die die Effizienz des Servicebetriebs steigern möchten.