IT-Operations Management
IT-Operations Management | Ihre Komplettlösung für effizientes Management
Führen Sie alle Unternehmensdaten zusammen und erkennen Sie mögliche Probleme frühzeitig, um Ihre Prozesse und Services zu optimieren. Unser IT-Operations Management (ITOM) ist Ihr Schlüssel zu einem tiefen Einblick in Kapazität, Kosten, Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Infrastrukturen und Services. Die integrierte Datenversorgung umfasst zahlreiche Quellen, darunter Application Performance Monitoring, End User Experience und Monitoring (Real User Monitoring und synthetische Tests), Infrastructure Management (Server, Cloud, Netzwerk, Datenbanken und mehr) sowie die Überwachung Ihrer Log-Daten.
Wir helfen Ihnen, die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Dienste sicherzustellen. Nutzen Sie die Vorteile der Früherkennung potenzieller Probleme und des proaktiven Handelns. Unser System verfügt über zentrale Benachrichtigungsprozesse wie E-Mail und Ticketing. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung von Lösungen zur automatischen Fehlerbehebung und sorgen für eine intuitive Darstellung der wesentlichen Informationen zur effizienten Problemlösung. Durch den Einsatz moderner Algorithmen auf Basis von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) identifizieren wir Abweichungen von der Norm und unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse.
Ziel des IT Operations Managements ist es, die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse zu maximieren. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen voranbringen.
Applikations Performance Management
Unsere Softwarelösungen sind darauf ausgelegt, die Leistung Ihrer Anwendungen zu analysieren und zu verbessern. Wir stellen sicher, dass Ihre Anwendungen so effizient und effektiv wie möglich laufen. Dies beinhaltet die Überwachung von Schlüsselmetriken und die Bereitstellung präziser, datengestützter Einblicke in Ihre Systeme.
Mit Blick auf Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit können wir unsere Lösungen auch an die wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Mit unserem Ansatz können Sie auf Veränderungen in Ihrem Geschäftsumfeld reagieren und sicherstellen, dass Ihre Anwendungen stets leistungsfähig und zuverlässig sind.
Unser Engagement geht aber noch weiter. Wir möchten Ihnen nicht nur helfen, Ihre Software optimal zu nutzen, sondern auch Ihr Verständnis dafür fördern. Deshalb bieten wir Schulungen und Beratung an, um sicherzustellen, dass Ihr Team über das notwendige Wissen verfügt, um Ihre Anwendungen effektiv zu verwalten und zu nutzen.
Kurzum: Wir liefern Ihnen nicht nur eine Softwarelösung, sondern einen umfassenden Service, der Ihre Geschäftsprozesse optimiert und Ihren Erfolg fördert. Mit unserer Hilfe können Sie sicher sein, dass Ihre Anwendungen immer auf höchstem Niveau laufen – zum Nutzen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden.
End User Experience und Monitoring
Wir wissen, dass jede Interaktion eines Benutzers mit Ihren Anwendungen und Diensten Ihre Marke repräsentiert und sich auf Ihre Geschäftsergebnisse auswirkt. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Optimierung der Endbenutzererfahrung.
Echtzeit-Monitoring
Durch Echtzeit-Monitoring können wir jede einzelne Benutzerinteraktion verfolgen. So können wir bei Problemen sofort eingreifen und eine gleichbleibend hohe Qualität der Benutzererfahrung gewährleisten.
Anomalie-Erkennung
Unser System ist in der Lage, ungewöhnliches Verhalten oder Leistungseinbrüche zu erkennen. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz können wir Muster und Trends erkennen, die auf potenzielle Probleme hinweisen.
Fehlerbehebung
Sobald ein Problem erkannt wurde, hilft unser System, die Ursache schnell zu finden und zu beheben. Dies minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihre Anwendungen immer optimal funktionieren.
Reporting & Analyse
Wir bieten umfassende Reports und Analysen, die Ihnen ein klares Bild über die Performance Ihrer Anwendungen und die Zufriedenheit Ihrer Endbenutzer vermitteln. Diese wertvollen Einblicke ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Dienste zu treffen.
Infrastructure Management
Unsere Lösung für das Infrastructure Management bietet Ihnen umfassende Kontrolle und Transparenz über Ihre IT-Landschaft.
Kapazitätsplanung und -optimierung
Mit unserem Tool zur Datensammlung und -analyse können wir nicht nur Probleme identifizieren, sondern auch zukünftige Anforderungen prognostizieren. So können Sie Ihre Ressourcen effizient planen und Ihre Kapazitäten optimal nutzen.
Service-Management
Unser System überwacht kontinuierlich die Sicherheit Ihrer Infrastruktur. Wir identifizieren potenzielle Sicherheitsrisiken und reagieren umgehend, um Ihre Daten und Systeme zu schützen.
Service-Verfügbarkeit
Wir stellen sicher, dass Ihre Dienste jederzeit verfügbar sind. Durch kontinuierliche Überwachung und sofortige Reaktion auf Probleme minimieren wir Ausfallzeiten und gewährleisten einen unterbrechungsfreien Betrieb sicher.
Integration
Unsere Lösung fügt sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Umgebung ein. Sie ist kompatibel mit den gängigsten IT-Plattformen und Technologien kompatibel, was eine einfache Implementierung und Nutzung ermöglicht.
Mit unserer Infrastructure Management Software können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die komplexen Aspekte der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur kümmern. Wir sorgen dafür, dass Ihre Infrastruktur effizient, sicher und immer auf dem neuesten Stand ist. So tragen wir dazu bei, dass Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert und wettbewerbsfähig bleibt.
Log Monitoring
Log Monitoring optimiert die Auswertung der Protokolldaten Ihrer unternehmensspezifischen IT-Systeme:
Mustererkennung
Analyse Ihrer Logs nach vordefinierten Mustern, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu lösen.
Information Correlation
Korrelation von Informationen aus verschiedenen Quellen. Dies ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf die Situation und hilft, die Ursachen von Problemen zu identifizieren.
Log-Aufbereitung
Unsere Software bereitet Ihre Log-Daten auf (Parsing) und hebt die Kerninformationen für eine vereinfachte Auswertung hervor. So werden die entscheidenden Daten in leicht verständlicher Form dargestellt.
Mit diesen Herstellern arbeiten wir zusammen:
